Attivo dal 20 aprile 2010, e' gestito da Federconsumatori in collaborazione con il Comune di Maranello ed e' ospitato presso l’URP del Comune, in Piazza Liberta' n 33 - tel. 0536 240.000.

Lo sportello, aperto al pubblico il primo e terzo giovedi' di ogni mese dalle 14.30 alle 17.20, ad esclusione del mese di agosto, ha l’obiettivo di promuovere la tutela dei diritti dei cittadini consumatori.

La Federconsumatori impiega operatori in possesso di adeguata qualifica professionale e di maturata professionalita'. L’associazione dei consumatori, oltre alla attivita' di informazione in materia di beni e servizi, svolgera' attivita' di informazione e prevenzione per favorire comportamenti quotidiani dei cittadini tali da ridurre il rischio di essere potenziali vittime di episodi di microcriminalita' (truffe, raggiri, scippi, borseggi, furti); attivita' di ascolto e prima assistenza ai cittadini per contenziosi con la telefonia, le banche, le assicurazioni, le finanziarie, le imprese commerciali e di servizio; assistenza nel percorso di accesso alla giustizia, offrendo adeguato supporto sulle scelte da effettuare e sulle possibilita' che la normativa offre in caso di raggiri, truffe o altro (su richiesta); attivita' di consulenza legale attraverso i rappresentanti e gli esperti della’associazione (su richiesta).

A disposizione presso lo sportello anche pubblicazioni, opuscoli e materiale informativo. Saranno poi promosse iniziative di informazione sulle tematiche di principale interesse per diffondere una maggior coscienza dei diritti dei cittadini sul consumo consapevole e sulla tutela dei consumatori: i temi saranno la riduzione dei consumi e la promozione degli stili di vita che migliorano il benessere, preservando salute e ambiente, le truffe e i raggiri con particolare riferimento alle truffe on line ed in materia di comunicazioni, la gestione delle risorse finanziarie familiari, con particolare attenzione al credito al consumo ed ai mutui ipotecari.

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